Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Jokaiseen Makuun
- Varmuus ja Luotettavuus Toiminnassamme
- Sujuvat ja Suojatut Maksutavat
- Palkitsemisjärjestelmämme Tunnustaa Uskollisuutta
- Asiakaspalvelu Suomeksi Koko Vuorokauden
Monipuolinen Pelikirjasto Joka Makuun
Tällä virallinen sivusto -kasinolla tiedämme, että kaikki käyttäjä on oikeutettu ainutlaatuisen pelikokemuksen. Pelitarjontamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta varovasti karsittua vaihtoehtoa maailman merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Kokoelmamme sisältää vanhanajan hedelmäkolikkoja, nykyaikaisia videoslotteja, live-pelejä sekä jännittäviä pöytäpelejä.
Partnereina työskentelevät alan tärkeimmät pelivalmistajat, mikä takaa korkealaatuisen pelihetken jokaisella kierroksella. Lisäämme pelikirjastoamme viikottain uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme kohtaavat jatkuvasti jotakin tuoretta kokeiltavaa. Tarjontamme on säädetty toimimaan saumattomasti niin työpöytälaitteilla kuin myös mobiililaitteilla.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Varmuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
Toimintamme rakentuu ehdottomaan avoimuuteen ja tiukkoihin turvallisuusstandardeihin. Alustamme operoi viranomaisen myöntämällä Maltan virallisella lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yksi tunnetuimmista valvontaelimistä. Mainittu toimilupa varmistaa, miten kaikki operaatiomme täyttää kansainväliset normit ja käyttäjien oikeudet ovat aina jatkuvasti suojattuja.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko siirtojen varmistaaksemme. Henkilökohtaisten tietojen hallinnointi noudattaa tarkalleen EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Pelaajiemme talletukset säilytetään separoiduilla asiakastileillä, mistä merkitsee, miten talletukset säilyvät suojassa joka tilanteissa.
Vastuullisen Uhkapelaamisen Työkalumme
- Talletuksen rajojen säätäminen päivän-, viikoittaiselle ja kuukausitasolle
- Häviölimittien määrittäminen haluamaksesi ajanjaksoksi
- Istuntoajastukset pelikertojen tarkkailuun
- Itsesulkutoiminto määräajaksi tai kokonaan
- Tilannetarkastukset, jotka selkeästi ilmoittavat istunnon kokonaisajan ja voitot/tappiot
- Linkit ammattimaisiin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, ettei muuta kuin että nopeat rahansiirrot ovat tärkeä tekijä myönteistä pelikokemusta. Ehdotamme laajan joukon maksuratkaisuja, jotka kaikki sopivat Pohjoismaiden pelaajia. Koko maksutapahtumamme käsitellään turvallisesti ja valtaosa kotiutukset vahvistetaan kahdenkymmenen neljän tunnin sisään pyynnön jättämisestä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Nopea | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-3 päivää | Normaali | 20€ / 100 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Nopea | 10€ / 20 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | Pikakotiutus | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | Nopea | 10€ / 1 000€ |
Bonusohjelma Tunnustaa Uskollisuutta
Alustamme sisältää laaja bonusjärjestelmä, joka on on suunniteltu palkitsemaan pelaajia koko kokemustasoilla. Uusille asiakkaille tarjoamme vahvan tervetulobonuksen, joka käsittää bonusrahaa ja ilmaiskierroksia suosikki peleihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan standardia matalammat, joka aiheuttaa bonusten käytöstä reilumpaa.
VIP-ohjelma
Uskollisille pelaajilemme tarjoamme kanta-asiakasohjelman, joka erinomaisen rakentuu viidestä eri portaasta. Kaikki pelaamasi € ansaitsee bonuspisteitä, jotka auttavat nostavat sinut tasolta toiselle. Korkeammilla vaiheissa ansaitset eksklusiivisia bonuksia, nopeampia kotiutuksia, oman asiakaspalvelijan ja kutsuja erikoisturnauksiin.
- Jokaviikkoiset uudelleenlatauspalkinnot säännöllisille pelaajille
- Cashback-tarjoukset, mitkä maksavat takaisin osan hävityistä panoksista
- Syntymäpäivä-yllätykset yksilöllisillä bonuksilla
- Jatkuvat kisat monen tuhannen EUR palkintorahoilla
- Free spins -kierroksia uusien pelien lanseerauksen yhteydessä
- VIP-tasoilla eksklusiivisia matkoja ja premium-lahjoja
Tukipalvelu Omalla kielellä Koko Vuorokauden
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa kalenterivuoden joka ikinen vuorokauden kellon ympäri. Suomenkielinen tiimimme koostuu osaavista osaajista, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä teknisistä haasteista bonuksiin. Tavoitat meidät live-chatin avulla tyypillisesti alle kahden min, emaililla reagoimme kahden-neljän tunnin sisällä.
Alustapmme käsittää lisäksi kattavan Usein Kysytyt -osion, josta saat selitykset eniten kysyttyihin kysymyksiin. Tiimimme on suunnitelleet alustan nimenomaan pohjoiseurooppalaisia käyttäjiä varten, mistä heijastuu selkeässä käytettävyydessä ja selkeissä ohjeissa. Alustamme on todistetusti testattu käyttökelpoiseksi jokaisella tavanomaisimmilla web-selaimilla ja mobiililaitteilla ilman erilistä omaa sovellusta.
Yhteystapamme
Nopein keino luoda kontakti on käyttää reaaliaikainen chat, joka ilmestyy sivustomme oikeasta alakulmasta. Ei-kiireellisissä tilanteissa on mahdollista osoittaa viestiä emailiin support@luckynordic.com. Puhelintukemme on auki arkisin aikoihin 10:00-22:00 numerossa +358 9 1234 5678. Jokaisessa kontakteissa pyrimme ylittämään ajatuksesi koulutetulla ja kohteliaalla palvelulla.
Pelisivustomme on tarkoituksella suunniteltu käyttäjiä silmällä pitäen, ja kaikki päätöksemme tehdään asiakaskokemuksen parantamiseksi. Tule mukaan yhteisöömme nyt ja kokenut, mistä syystä tuhannet lukuisat Pohjoismaiden käyttäjät ovat jo tehneet valintana Lucky Nordicin suosikikseen.